Usein Kysytyt Kysymykset

Verkkosivuillamme ostaminen on kuin oman alusvaatekaupan omistaminen. On erittäin helppoa selata mitä tahansa tuotetta ja nähdä kaikki valitsemasi tuotteen tiedot. Myymälämme palvelee 24/7. Sen avulla pääset helposti käsiksi kaikkeen, kun juttelet ystäviesi kanssa kotona, toimistossa tai jopa kahvilassa.

Deluxerien alusvaate verkkokauppa tarjoaa sinulle erilaisia ​​maksutapoja ja asiakaspalveluhenkisen asiakaspalvelutiimin, joka auttaa sinua kaikissa kysymyksissä. Sitä paitsi sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin maksaa ja odottaa lähetyspakettiasi!

Tuotteesi pakataan huolellisesti sinulle ja toimitetaan kotiovellesi. Kaikki nämä tarjotaan sinulle erittäin edullisilla hinnoilla sekä korkeimmilla laatustandardeilla.

Ei, sinulla ei tarvitse olla Alusvaatteet-tiliä tilauksen tekemiseen. Voit luoda tilauksesi vieraskäyttäjänä. Alusvaatteet-tilin omistaminen tarjoaa kuitenkin monia etuja. Esim; Tilauksen tekemisen jälkeen voit kirjautua tilillesi ja tarkastella aiempia tilauksiasi sekä seurata käynnissä olevia tilauksiasi. Voit tutustua alennuskuponkeihin, joita voit käyttää yksityiskohtaisesti. Voit myös luoda omia listoja (tykkäyslista ja odotuslista) ja tarkastella niitä myöhemmin. Tilin luominen on erittäin helppoa, voit luoda tilin tilausvaiheessa tai napsauttamalla tätä.

Ei, emme todellakaan tallenna sitä. Verkkosivustomme on 100 % suojattu ja maksuprosessisi on täysin salattu. Emme tallenna luottokorttisi numeroa tai salasanaa. Lisätietoja saat lukemalla tietoturvakäytännöstämme.

Kaikki verkkosivuillamme olevat tuotteet eivät ole suoraan saatavilla päävarastomme varastossa. Riippuen ostamastasi tuotteesta toimitusprosessin tilanne voi syntyä. Viimeistelemme kuitenkin toimenpiteen nopeimmalla tavalla ja toimitamme tuotteesi rahdinkuljettajalle toimitettavaksi sinulle enintään 3 työpäivän kuluessa.

Voit voittaa alennuskupongin tilaamalla uutiskirjeemme ja seuraamalla meitä sosiaalisessa mediassa.

Kun lisäät tuotteen ostoskoriin ja siirryt kassalle, näet Alennuskuponki-kentän maksutapasivulla tai ostoskorissasi. Syötä koodi ennen maksua ja varmista, että alennus on voimassa. Alennuksia ei voi tehdä tilauksen tekemisen jälkeen.

Myymäläluotto on kuin käteistä lompakossasi ja se on linkitetty Alusvaatteet-tiliisi. Sen avulla voit tehdä ostoksia verkkosivuillamme ilman luottokorttia tai muita maksutapoja.

Tällä hetkellä meillä ei ole fyysisiä liikkeitä nimellä Deluxerie. Myyntimme tapahtuu vain verkossa. Tällä tavoin tarjoamme sinulle laajan valikoiman tuotevaihtoehtoja.

Deluxerie on virtuaalinen kauppa, joka täyttää kaikki kaupalliset ja lailliset velvoitteensa. Löydät yritystämme koskevia juridisia ja kaupallisia tietoja “Yritystiedot“ -sivultamme..

Toimitus on ilmainen vähintään 75€ tilauksille Deluxerien kautta. Tämän summan alle tehdyistä tilauksista peritään kiinteä 6,99€ toimitusmaksu. Tarkemmat tiedot löydät Toimitus-sivultamme.

Koska sivuillamme olevat tuotteet ovat henkilökohtaisia ​​tuotteita, pyrimme suojaamaan yksityisyyttäsi parhaalla mahdollisella tavalla.

Rahtipakettisi on pakattu siten, että sen sisältö ei näy ulkopuolelta katsottuna. Kukaan ei tiedä pakkauksen sisältöä, mukaan lukien pakettia kuljettava rahtihenkilöstö.

Tilauksesi laskut laaditaan PDF ja lähetetään oston yhteydessä käyttämääsi sähköpostiosoitteeseen. Halutessasi voit tulostaa lähettämämme laskun. Ellei toisin ilmoiteta, paperilaskuja ei lähetetä paketin mukana.

Tarjoamme erittäin joustavan ja asiakaslähtöisen palautuskäytännön. Joten sinun ei tarvitse huolehtia tilauksesta. Voit palauttaa tuotteesi 30 päivän sisällä, mikäli palautuskäytännössämme määritellyt ehdot täyttyvät. Löydät tarkemmat tiedot palautus- ja vaihtokäytännöstämme.

Kun pakettisi saapuu meille, asianomainen osastomme käsittelee sen ja sen palautus- ja vaihtoehtojemme noudattaminen tutkitaan. Tarkistuksen jälkeen, jos palautukselle ei ole estettä, palautus käsitellään. Pankistasi riippuen voi kestää 4–5 arkipäivää, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi.

Voit vaihtaa tuotteesi, kunhan se täyttää palautus- ja vaihtoehdot. Voitte lukea lisätietoja palautuskäytännöstämme.